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亞馬遜歐洲站:觀望者永遠在疑慮,實踐者早已在行動中找到答案

| 發表于 2020-6-5 14:50:18 | 查看: 2899 | 回復: 0 收藏收藏:
2020-6-5 14:50:18
隨著跨境電商形式大好,很多中國賣家都涌入了這個浪潮,亞馬遜作為全球最大的跨境電商,自然是眾多賣家的優選之一,亞馬遜站點眾多(目前已向中國賣家開放14個),每個站點都有自己獨特的優勢,但說到亞馬遜歐洲站,很多賣家都不禁擔心多國怎么配送?一個國家一種語言,運營很難吧?歐洲站稅務要求很高,利潤撐得起來嗎?……
關于這些問題,過來只能說觀望著永遠在疑慮,實踐者早已在行動中找到答案,是深是淺,只有試過了才知道,至于難題,不管你選擇哪個站點都會有,重要的是這個站點是否值得入場,你是否有面對難題、解決難題的決心,話就說到這,接下來分享兩位跳脫出原本行業轉戰亞馬遜,從觀望到實踐的賣家運營經驗,多技連發,或許對你有所幫助。

國內電商轉戰跨境電商——Selina
Selina所在的公司雖然之前聚焦國內電商業務,但一直有向海外拓展銷售的規劃。2017年,公司內銷遭遇瓶頸,管理層認為這不失為一個拓展海外業務的機會。他們比較了幾個跨境電商網站,發現亞馬遜流量大、消費者體量大再加上有完備的物流服務,感覺轉型跨境電商其實并不難。通過運用做國內電商積累下來的資金和經驗,Selina及團隊正式開啟了跨境電商之旅,分別在亞馬遜日本站和美國站上線,同時在2019年4月正式登錄歐洲各國站點。

從一到多,除了多個站點誘人的體量,隨之而來的人工、物流、合規、廣告費用等運營成本增加,困擾著很多人。這個難題Selina是這樣解決的:

1.一鍵管理歐洲多國
Selina認為一個國家的消費者總歸是有限的,但多個國家連起來就能形成龐大的“流量池”,賣家可以從中挖掘的對應消費群基數就變大了。通過開通歐洲聯合賬戶,亞馬遜賣家可以輕松實現一鍵多國管理,實現高效運營。同時,通過聯合賬戶,銷量和利潤也可以實現進一步增長,“我們現在亞馬遜歐洲站的月銷售額已經突破了25萬美金,這與歐洲聯合賬戶帶來的便利是分不開的?!?/div>
2.優化內部資源配置,實現利潤最大化
根據Selina的經驗,通過歐洲各站點的統一運營,賣家可以通過運營成本和利潤來更有效地優化資源配置:如果產品在某一站點的運營成本比較高或利潤比較小,賣家就可以把廣告費用和庫存傾斜給產品利潤比較高的站點,站點之間互相配合,精準經營,實現利潤的最大化。

3.稅務合規不是軟肋,而是良藥
關于大家都聞“虎”色變稅務問題,Selina有自己不同的看法,“很多人覺得VAT很嚴格,然后就想退出,這恰恰給了我們這些想要長遠合規經營的賣家更大的發展空間?!?/div>
4.跨國發貨有妙招!
從運輸到倉儲,如果每次出貨都需要依照不同國家去備貨,費用和壓力是可想而知的。不過好在她很快就找到了解決方案——亞馬遜物流歐洲整合服務(PAN-EU)。使用了該服務的亞馬遜賣家,不用再為庫存分配、調撥和管理煩惱,只需把商品送到所選國家的物流中心,亞馬遜就會幫賣家實現全歐跨境的調撥?!巴ㄟ^亞馬遜物流歐洲整合服務,我們的物流成本得到有效控制,同時庫存調撥更為高效。這幫助我們更好的專注在店鋪運營。由此,我們的銷量在一年內實現了15倍的增長?!盨elina表示。

亞馬遜物流歐洲整合服務的優勢主要集中在:
1)整柜出貨多國配送,可以節省30%到50%物流運輸成本;
2)好處就是可以低成本的測試新產品銷售前景。

線下實體店主轉型線上跨境電商——Jackie
Jackie原本是一位實體店店主,后來發現身邊越來越多的同行都在轉型做電商——這個行業大趨勢吸引了他,非常想進入這個行業試一試。

雖然沒有做過線上銷售,但Jackie認為,做跨境電商運營規則相對簡單,感覺比國內電商要易上手。他還發現,在國內制造業不斷升級的情況下,如果做跨境電商,中國制造的產品可以跟其他國家的產品形成差異化競爭 ——亞馬遜為他提供了廣闊的發展空間。
2018年底,他正式進駐亞馬遜美國、歐洲和日本多個站點,主營廚房用品和餐具。試水三個月后,Jackie挑選了歐洲站做“主戰場” —— 對于Jackie這樣的小賣家而言,歐洲站點看似嚴格的要求,反倒讓競爭變小了,讓賣家更容易博得一番天地。

說到歐洲各國消費者有什么不同
Jackie認為英國站點更新節奏比較快,市場競爭度比較高,消費者就偏好新奇的產品;德國文化比較傳統,消費者更注重產品的功能性和實用性;在法國我們藝術類的產品,比如畫板,做得還是不錯的??傮w來看,歐洲消費者在意細節,對產品質量要求較高,并且對單價比較不敏感。

這也讓Jackie看到利用產品優勢跳出價格競爭曲線的希望。恰好近幾年國內的制造業也在不斷升級,靈活的供應鏈優勢讓Jackie這種小而美的賣家也可以與頂尖供應商達成合作,做定制化的產品,走品牌路線。

此外,他還表示除了產品質量要過硬,聰明的產品組合也是打造差異化的關鍵。
Jackie分享了一個很有意思的現象:疫情期間,德國站消費者對美發剪刀的需求量很大。而他們一開始在銷售的時候只銷售單件剪刀產品,銷量平平。后來他們才發現德國站消費者喜愛購買配套產品,這樣就不需要在多個店鋪分別下單。這就要求賣家在銷售一款產品的同時還需要關注與之相關的附屬配件,提供一站式服務。后來,他們在賣剪刀的同時,還搭配了一些發卡和美發工具等,銷量比單純賣剪刀提升了許多。

始終把消費者體驗放在首位,Jackie對產品質量的追求和對消費者喜好的深刻洞察使他在短短一年多的時間里銷量就有了5-10倍的增長。Jackie表示,做歐洲站點,最重要的是遵守他們的合規要求,避免風險,同時也對消費者負責。另外有一個清楚的產品線和品牌定位也對在歐洲站的長期發展起到很大幫助。

看到這,你或許會一些疑問,這里挑幾個常見疑問并附上了答案,一起來看一下
1.最開始我應該僅在英國銷售,還是在所有歐洲站點中銷售商品?
選擇從何處入手取決于企業的具體情況,應考慮你的商品分類、經銷權、資源及其他因素。如果你還不想在全部六家商城中銷售商品,或者你的經銷權未覆蓋所有商城,你可以以一個或其中幾個商城開始銷售之旅。

2. 在歐洲銷售商品的難度如何?
開始在歐洲等新的地區開店是一項重大工作。但對許多賣家而言,雖然最初要投入時間去調查和處理相關要求,但可以通過向數百萬額外買家銷售商品來獲得豐厚回報。亞馬遜提供的各種工具和服務能夠簡化歐洲店鋪的啟動。

否取得成功取決于你的業務所特有的諸多因素,包括商品分類、利潤和法規要求。在流程中盡早全面考慮在新商城中銷售商品的所有利弊非常重要。亞馬遜擬定的商城入駐策略指南賣家一臂之力。

3. 在歐洲銷售商品有任何語言要求嗎?
亞馬遜要求以商城當地語言提供商品信息和買家支持。但是,賣家無需熟練掌握在歐洲范圍內銷售商品的所有歐洲語言。許多賣家都結合利用亞馬遜的翻譯支持和外部翻譯提供商提供的服務,以滿足歐洲語言要求。

亞馬遜會定期將商品信息從一種語言翻譯為另一種語言。如果特定歐洲商城中不存在你的商品信息,并且你對該商城的語言不熟悉,可以考慮使用亞馬遜的翻譯商品 (BIL) 工具。

以上就是所有分享,素材轉自亞馬遜全球開店公眾號,有需要的賣家可以多逛逛,里面干貨很多,值得細品。

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