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如何從0到1的培養自己的淘寶主播?

淘寶直播 | 發表于 2020-6-5 10:57:28 | 查看: 7204 | 回復: 0 收藏收藏:
2020-6-5 10:57:28
不出意外,今年直播會成為商家的標配,但是90%的商家,對直播都有誤會,認為直播是流量渠道。其實錯了,直播是媒體形式,而不是流量渠道。做個比喻,直播更像新時代的詳情頁,但不是直通車,所以如果你決定要做直播,請先考慮如何做好直播,而做好直播的關鍵,就是主播。



我們認為一個高成交的主播,必須要有三個要素,


第一個是形象,
第二個是直播間的情緒,
第三個是專業度。

首先來講形象,這里所謂的形象并不一定是漂亮,顏值高不等于形象好,如果經??淳W紅臉,會感覺都長得差不多,網紅臉是缺乏一定辨識度的。

什么是形象好?首先是要有適合的著裝,比如五方齋在的直播間,主播穿的衣服都很中國風。

其次是言論,很多直播間會給自己的顧客一個專屬稱呼,比如三只松鼠會稱客戶為主人,除此之外,直播間的時候要全程高能狀態,要輸出密集,講話要一套接一套。

第三個是直播間行為,有些主播在直播時像木偶人,坐著一動不動,很容易形成視覺疲勞,我有時候還會看到一些主播就在直播間翹著二郎腿吃泡面,這種行為也是不得體的。

接下來是直播間本身,比如一些達人主播,會專門排期做品牌專場,這些品牌專場,他們不見得帶得動貨,也不見得有很好的坑位費,但是他們要提升自己的人設。

比如作為一個美妝主播,播過了歐萊雅,播過了雅詩蘭黛,感覺就不一樣了,其實無論是做達人主播的機構也好,還是達人主播也好,都會刻意地、有意識地打造自己的人設。

現在很多達人主播在剛開始做直播前,就會有團隊精心策劃一個人設,為什么要這樣做呢?原因是將來要對接貨品的時候,人設會起到很大的作用,你是什么樣的人,就對應什么樣的貨。

第二部分是情緒,你要回答的問題是,粉絲為什么要在你的直播間停留?直播間有一個很重要的權重,就是停留時長,你必須要有一定的情緒,講的東西要有趣,并且要有高亢的情緒。

說到情緒,還有一個點就是會聊天,直播間會考核互動率,如果有人問你問題,你來回答,這種不叫會聊天,會聊天指的是,直播間同時有100人在線,那些不怎么想聊天的人,都被主播引導的主動聊天。



第三部分是專業知識,無論是李佳琦還是薇婭,都有很強的專業度,首先要多講品牌故事。

比如星巴克創始人舒爾茨小時候家里很窮,還曾偷取咖啡送給父親當做禮物,父親去世后,他看到了父親留下的信件,寫到想開一家咖啡店為家人們沖咖啡,悠閑地生活,可是卻無法實現了...最后,舒爾茨接手了一家轉讓的咖啡店銷售咖啡豆,直至最后誕生馳名全球的星巴克。

這就是一個非常動人的故事,不管這個故事是編的,還是真的,反正顧客是喜歡聽故事的。

然后是產品知識,比如一款產品的設計靈感、設計原理、生產工藝等,舉例,阿瑪尼和SK2兩種護膚品,瓶子的顏色不一樣,分別會有哪些用途?成分的區別是什么?這就叫做產品知識。

接著是品類知識,比如夏天到了,同樣是防曬,防曬霜和防曬噴霧有什么區別,你也可以講一講,第四個是行業訊息,當你在賣衣服的時候,可以說最近流行什么顏色和材質,如何搭配等。

最后就是繪聲繪色的描述,李佳琦是這樣描述顏色的,同樣是紅色,比較難描述,但他會說這是豆沙色,這時腦子里馬上就有概念了,這就叫做專業度。

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